Hazal Ateş’in haberi
Bu konudaki şikayet ve ihbarlar Başbakanlık Teftiş Kurulu’nu da harekete geçirdi. Teftiş Kurulu, müşterilere boş formları imzalatarak usulsüz bir şekilde kredi kartı çıkartan, sigorta yapan bankalar hakkında Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’ndan (BDDK) ayrıntılı bilgi istedi.BDDK’ya son bir yılda yaklaşık 10 bin şikayet geldi, denetimlerin ardından 500’ü aşkın rapor düzenlendi. Kredi kartı, bireysel kredi şikayetleri başı çekmeye devam etti. Yılsonu gelirken, hedeflerini tutturmak için müşterilerden habersiz bankacılık ürünlerini satmaya çalışan şubeler radara takıldı. Denetmenler, yasalar ve tebliğlere aykırı hareket ederek tüketiciyi mağdur eden bankalara yönelik denetimleri sıklaştırdı. İlk denetimlerde çarpıcı sonuçlar ortaya çıktı.
Bankacıdan 500 sayfalık dosya
55 bin müşterisine izinsiz ek hesap açtığı belirtilen bir bankanın personeli de, BDDK’ya 500 sayfalık şikayet dosyası iletti. Bankacı, "Örneğin müşteri tüketici kredisi kullanıyor. Onlarca sayfalık sözleşmeyi imzalıyor. Bunların arasında boş form imzalatılıyor. Hem ek hesap açılıyor hem de kredi kartı satışı yapılıyor" dedi.
Sabah