Başbakanlık Özürlüler İdaresi Başkanlığı’nın hazırladığı “Türkiye Özürlüler Araştırması” raporuna göre Türkiye’de bir milyon 673 bin 550 engelli var. Yüzde 41’i kadın, yüzde 59’u erkek olarak açıklanan engelliler yoğunluklu olarak Marmara Bölgesi’nde yaşıyor. Bu tablo karşısında engellilerin toplumla uyumunun sağlanması ve istihdam
olanakları yaratılması amacıyla konuyla ilgilenen birtakım kurumlar, ortak proje gerçekleştirme kararı aldı: Doğa Toplumsal Gelişim ve Çevre Derneği, Maltepe
Üniversitesi, Doğa Okulları, Doğa Telekom, Manpower Seçme ve Yerleştirme Hizmetleri, Gökdil Yabancı Dil Eğitim ve İŞKUR tarafından üstlenilen “Ortopedik Engellilerin
Hizmet Sektöründe İstihdamı Projesi”nin amacı, engellilere eğitim imkanı sağlayarak işe yerleştirme yapmak.
Nitelikli eleman yetişecek
Söz konusu proje, çağrı merkezleri ve alışveriş merkezlerindeki nitelikli eleman ve iş gücü açığının, engelli gençlerin bu alanlarda sertifikalı mesleki eğitimlerledesteklenerek karşılanması esasına dayanıyor. Programın eğitmenleri Doğa Innovatory ve Gökdil tarafından sağlanırken istihdam imkanını yaratacak kurum Doğa Telekom olacak. Toplam 144 kişinin eğitileceği projede, bu rakamın yüzde 30’una istihdam sağlanması planlanıyor. Mart ayında başlayacak eğitime 18 yaş üzeri, bakıma muhtaç olmayan, en az ilkokul mezunu, okuma yazma bilen, iletişim becerisi yeterli, görme veya duyma özürlü olmayan, şehir içi toplu taşıma araçları ile seyahat edebilen, yüzde 40–60 engelli ve işsiz adaylar başvurabiliyor.
İstihdam süreci hızlanıyor
Katılımcıları, işbirliği yaptıkları firmaların yetkilileriyle tanıştırarak istihdam sürecini hızlandırmayı planladıklarını belirten Doğa Innovatory Genel Müdürü Zeynep Küçük, bu projeyi engellilerin iş gücü piyasasına dahil edilmesi ve engelli gençlerin istihdamının artırılmasına model olması amacıyla gerçekleştirdiklerini belirtti.
Gökdil Genel Koordinatörü Battalgazi Otay ise “Türkiye’deki engelli vatandaşlarımızı, sosyal ve ekonomik hayata kazandırmak bizim görevimiz. Bu nedenle bu tür projelere destek vermeye ve eğitime katkıda bulunmaya devam edeceğiz” diye konuştu.
300 saatlik eğitim
Katılımcılar, temel eğitim ve mesleki eğitim olmak üzere iki ayrı aşamadan oluşan eğitim sürecinde toplam 300 saat eğitim alıyor. 195 saatlik “Temel Eğitim” aşamasında temel İngilizce, bilgisayar ve temel iletişim dersleri veriliyor. Bu modülün tamamlanmasının ardından katılımcılar iki gruba ayrılıyor. 105 saatlik “Çağrı Merkezi
Mesleki Eğitim” aşamasında telefonda etkili iletişim, diksiyon ve güzel konuşma, stresle başa çıkma teknikleri, tükenmişlik sendromuyla başa çıkma, müşteri ilişkileri yönetimi, müşteri memnuniyeti yaratma, müşteri ile iletişim, müşteri ilişkilerinde yeni yaklaşımlar, beden dili ve kişisel imaj eğitimi veriliyor.
Kasiyerlik eğitimi
Yine 105 saat süren “Kasiyerlik Mesleki Eğitim” çalışmasında ise bu derslere ek olarak temel muhasebe ve teknik ekipman kullanımı dersleri yer alıyor. Ayrıca özgeçmiş yazma, iş başvurusu yapma, mülakat teknikleri gibi destekleyici bilgiler de aktarılıyor. İki ay boyunca hafta içi beş gün 09:00 – 17:00 arası verilen eğitimin sonundayeterlilik kazananlara sertifika veriliyor. Gökdil Yabancı Dil Eğitim Merkezi’nin Bahariye şubesinde verilen eğitim için servis imkanı bulunmuyor. Eğitime katılmak isteyenler İŞKUR ile temasa geçebiliyor veya “nuket@dogainnovatory.com” veya “tolunaysahin@gokdil.com.tr” adreslerine e-posta atarak bilgi alabiliyor.