Posta ve internet yoluyla ayda belli bir sabit ücretle üyelerine sınırsız film izleme imkanı sunan Netflix, hızla kazandığı üyelerini kaybetmek üzere. Zira şirketin hizmetleri üzerinde aldığı zam kararı, üyeleri çılgına çevirirken haziran ayından beri 1 milyona yakın abonenin üyeliğinin iptal edildiği belirtiliyor.
Hizmetler üzerinde yapılan fiyat değişiklikleri kaçınılmaz olarak abonelik fiyatlarında da artışa sebep olurken, bu artışın yüzde 60 civarında olması aboneleri çileden çıkardı. ABD’nin en büyük video ve film kiralama servisi olan Netflix haziran ayından bu yana 600 bin üyesini kaybetti. 12 yıldan beri ilk kez bu denli büyük çapta üye kaybı yaşayan şirketin bu kararı borsada da etkisini göstermeye başladı.
Netflix hisseleri bu çeyrekte yüzde 16 seviyesinde düşerken, şirket hem müşteri hem de yatırımcı tarafında büyük yara aldı. Aslına yeni fiyat politikası, Netflix’in yüksek hızda internet bağlantısı üzerinden video hizmeti verme arzusundan kaynaklandı. Netflix yönetimi, internetten video hizmetinin son üç yılda şirkete 17 milyon yeni üye kazandırdığına inanırken, şirketin de marka algısını büyük ölçüde güçlendirdiğini düşündüğü için bu kararı aldı belli ki. Ancak bu durum e-posta yoluyla DVD kiralama işini yani Netflix’in asıl işini tehlikeye attı.