Çağrı merkezi sektöründe çalışan müşteri temsilcileri tarafından kurulan ÇABİT tiyatro grubu mesai saatlerinde telefon başında yaşadıkları ilginç diyalogları sahnede seyirciyle paylaştı. Dün ilk kez sahneye çıkan grup seyirciden tam not aldı.
Yalova’da, çağrı merkezi sektöründe çalışan müşteri temsilcileri tarafından kurulan Çağrı Merkezi ve Bilişim Teknolojileri Çalışanları Derneğinin (ÇABİT) tiyatro grubu, mesai saatlerinde telefon başında yaşadıkları komik diyalogları, tiyatro sahnesine taşıyacak. ÇABİT sanatsal faaliyetler sorumlusu Aydın Üstün, 12 tiyatro gönüllüsünden oluşan grubun, müşteri temsilcilerinin telefondaki komik diyaloglarından esinlenerek kendi yazdıkları ‘Bir Çağrı Merkezi Hatırası’ adlı oyunu sahneye taşıdıklarını söyledi. Tİyatro gurubu ilk kez dün seyirci karşısına çıkarak büyük alkış aldı.
Tiyatro formatına soktuk
Bu oyunu sahnelemek için çok sayıda prova yaptıklarını ve çok sıkı hazırlandıklarını dile getiren Aydın Üstün, ‘Bir süredir sürdürdüğümüz tiyatro çalışmalarımızla ses getireceğimize inanıyorum"diyor. Oyunun senaryosu tamamen gerçek diyaloglardan oluştuğunu dile getiren Üstün hazırladıkları tiyatro oyunuyla ilgili şunları anlatıyor: "Gerçekten çağrı merkezlerinde yaşananları alıp tiyatro formatına uygun hale getirdik. En büyük avantajımız, oyunlarımızı kendi içimizde üretebiliyor olmamız. Ekipte hem güçlü bir yazı grubu hem oyuncu kadrosu hem prodüksiyon için kolektif bir çalışma mevcut. Bu da bizim için büyük avantaj olacak."
Amacımız sorunları çözmek
İlk oyunumuzun ardından daha çok kişiye ulaşacağımıza ve ses getireceğimize inanıyorum.’ Üstün, çağrı merkezi çalışanlarının mesai saatleri içinde çeşitli insanlarla görüştüklerini belirtterek, "Bunların içinde hem sinir bozucu olanları var hem de gülünç olanları. Bizim amacımız her kesimden insana yardımcı olarak sorunlarını çözmek" diye konuştu.
Siz gerçek misiniz? Yoksa kaset mi?
-İyi günler, nasıl yardımcı olabilirim?
Ben Emre.
-Yahu benim kontörlerimi neden emiyorsunuz!
-İyi günler. Ben Demet, nasıl yardımcı olabilirim?
-Alo! Siz gerçek misiniz yoksa kaset mi?
– Sesli yanıt sisteminde 5’i tuşlayarak yapabilirsiniz.
-Peki sen benim için tuşlar mısın canım?
-Buyurun sizi dinliyorum.
-Arkadaşım ben telefona kontör yüklüyorum. Akşam yatıyorum, sabah kalkıyorum. Bir bakıyorum kontörlerim kaçmış, gitmiş.
-Şu anda masa üstünde ne var bana aktarabilir misiniz?
-Kahva fincanı, su bardağı, saat, kocamın resmi…
-Hanımefendi, ‘masaüstü’ demek bilgisayarın ekranı demek.
-Şimdi… bey, masaüstünden bilgisayarıma çift tıklayınız
-Ben buradan senin masanın üstündeki bilgisayara nasıl tıklayayım?
-Şimdi açık olan tüm pencereleri kapatmanızı istiyorum.
-Tamam hemen kapatıyorum
-Alo… Orada mısınız? Alo…
-Mutfaktaki pencereleri kapatmaya gitmiştim.
Mesai bitince tiyatro başlıyor
Oyunun yönetmen ve senaristliğini de yapan Üstün, çağrı merkezi çalışanlarının mesai saatleri içinde çeşitli insanlarla görüştüklerini belirterek, "Grubumuzdaki çoğu kişi aktif olarak halen çağrı merkezinde çalışıyor. İşlerini, vardiyalarını bırakıp provalara geldiler" dedi. Üstün, oyundaki diyalogların birebir gerçek olaylardan alındığını da sözlerine ekledi.