Tüketici Hakları Derneği Erzurum Şubesi, derneğe gelen ilginç şikayetler nedeniyle zor günler geçiriyor. 2001 yılında kurulan Tüketici Hakları Derneği Erzurum Şubesi‘nin ikinci Başkanı Gamze İspirli, Erzurumlular’ın geçmişe nazaran ‘Tüketici hakları’ konusunda duyarlı olduğunu ancak hakları konusunda tam anlamıyla bilinçli olmadıklarını söyledi.
Vatandaşların tüketici hakkı konusundaki hassasiyetinin ilginç başvurular da ortaya çıkardığını belirten Başkan Gamze İspirli, "Çok komik ve düşündüren şikayet dilekçeleri geliyor. Bu tür şikayetlerin çoğuna takipsizlik kararı veriyoruz" dedi.
Uyanıklar da var!
İspirli, sözlerine şöyle devam etti; "Kazak aldım ısıtmıyor’ diyen de var, geçinemediği karısını derneğimize şikayet eden koca da… Bu tür şikayet dilekçelerini komisyonda gülerek değerlendirmeye alıyoruz. Birçoğuna takipsizlik kararı veriliyor" dedi. Bazı vatandaşların ise uyanıklığa kaçtığını belirten İspirli, "Arayan uyanıklar, çocuğuna büyük numara ayakkabı pahalı olduğu için küçük numara alıyor. Sonrada küçük numara ayakkabıyı götürüp büyük numara ile değişmek istiyor. Ancak mağazalar haklı olarak bunu kabul etmiyor" dedi.
Tencereyi zorla mı sattık, almasaydınız’
Son 6 ay içerisinde, Erzurum Tüketici Hakları Derneği‘ne gelen ilginç şikayetlerden bazıları şöyle:
Tüketici: Kazak aldım ısıtmıyor. Kazağı satan mağazadan şikayetçiyim.
Dernek Kararı: Sıcak tutmuyor diye kazak değiştirilemez. Böyle bir Tüketici hakkı yok.
Tüketici: Karımla şiddetli geçimsizlik yaşıyorum. O nedenle eşimden şikayetçiyim. Tüketici Hakları Derneği, eşimi terapi ettirsin.
Dernek Kararı: Takipsizlik.
Tüketici: Ben Atatürk Üniversitesi’nde görevli profesörüm. Kapıya gelen pazarlamacıdan tencere takımı aldım. Bir süre sonra tencere takımını normalinin 5 katı fazlasına aldığımı öğrendim. Geri vermek istedim, ‘almasaydınız, zorla mı sattık’ dediler. Cayma hakkımı kullanmak istedim, kabul etmediler.
Dernek Kararı: Zorla satılmadığı için yapılacak bir şey yok. Takipsizlik.
Kılıçoğlu’nda (Bir Pastane adı) bir bardak çay diğer yerlere göre pahalı. Bir bardak çayın fiyatı niye her yerde aynı değil. Kılıçoğlu’nu şikayet ediyorum.
Dernek Kararı: Takipsizlik.
Tüketici: Çocuğuma 36 numara ayakkabı aldım. Küçük olduğu için 38 numara almak istiyorum. Değişmiyorlar. Şikayetçiyim.
Dernek Kararı: İnandırıcı bulunmadınız. Takipsizlik.