Geçen haftanın en ilginç moda haberlerinden biri, ‘Jimmy Choo avı’ydı. Ünlü ayakkabı markası Londra sokaklarında bir yarışma başlatmıştı. Twitter, Facebook ve FourSquare üzerinden takipçilere ipuçları verilecek, modaseverler de dakikalar içinde belirtilen yerlere gidip bir çift Jimmy Choo sahibi olacaktı. Jimmy Choo yarışma veya kampanya için sosyal medya sitelerini kullanan ilk marka değil. Facebook kullanıcılarının sayısı 100 milyonları geçtikçe, devlet başkanları bile Twitter’a kayıtsız kalamadıkça modanın ibresi de bu yöne doğru kaymaya başladı.
Sabah gazetesinden Yaprak Aras Şahinbaş’ın haberine göre, amaç sadece internet başında saatler geçiren yeni nesle ulaşmak değil. Facebook ve Twitter‘daki marka patlamasını ekonomik durgunlukla kesilen reklam bütçelerinden bilmek de doğru olmaz. Geçen hafta ünlü trend analiz servisi WGSN’in Avrupa direktörü Sally O’Rourke, Türkiye’deydi. O’Rourke marka temsilcilerine önümüzdeki iki yılın öngörülerini özetlerken, en çok önemsedikleri şeyin altını çizdi: "Moda çift yönlü bir diyalog haline geliyor. Müşteriler markaların onlara bir şeyleri dikte etmesini istemiyor. Onların da söyleyecekleri var. O yüzden de dinleyen ve bunun en önemli aracı olan sosyal medyayı kullanan markalar uzun vadede en çok kazananlar olacak." Önümüzdeki sezon kampanyasının yüzlerini internetten global bir oylamayla seçen Benetton da aynı fikirdeydi. Markanın yöneticisi Alessandro Benetton, "Yeni nesil artık kendilerine söylenen markayı almak istemiyor. Daha çok araştırıyor ve bambaşka iletişim araçları kullanıyorlar," derken, geleneksel medyadan internete doğru kaymakta olduklarının sinyallerini veriyordu.
DVF: İNTERNETİ GÖRMEZDEN GELMEK DELİLİK
Sosyal medyaya alışmaya çalışan markalar önce bir blog fırtınası yaşadı. İki trendy kıyafet giymiş herkesi ‘moda bloggerı’ diye el üstünde tutmaya çalışanlar konumlama açısından biraz darbe yedi tabii. Fırtınadan yara almadan çıkanlar ise kendi mecralarını oluşturarak modaseverlerin nabzını tutmaya devam ediyor. Marc Jacobs şirketinin başkanı Robert Duffy, New York Moda Haftası boyunca Twitter‘dan anı anına bütün hazırlıkları bildirdi. Gün geldi, defilenin yapılacağı mekanı bile takipçilerine sorar oldu. "İnterneti görmezden gelmek delilik," diyen tasarımcı Diane von Furstenberg de Twitter’ın gediklilerinden. 60 bin takipçisi olan Furstenberg gittiği tatillerden yeni koleksiyonunun hazırlıklarına kadar birçok şeyi Twitter’dan paylaşıyor. Bu sayede internet sitesinin takipçi sayısını da yüzde 15 artırmış. Bilgi arsızı yeni kuşak müşteriler, tasarımcının defile sonrası selamıyla yetinmek istemiyor artık. Tasarımcı, olmazsa en azından marka, onları ciddiye almalı, diyalog kurmalı. Bir de iş yapmanın yeni gereği olan transparanlık özelliğine sahip olmalılar. Kim, nerede, ne üretiyor, nasıl yapıyor, nasıl satıyor, bilinmeli. Bir ürünle ilgili şikâyetiniz mi var? Müşteri destek hatlarında sefil olmamalısınız; Twitter veya Facebook’undan ‘ilişki içinde’ olduğunuz marka size hemen geri dönmeli. Müşterileriyle ilişkilerini değiştirenler yanlızca yabancılar değil. Türk markalar da sosyal medyanın nimetlerini keşfediyor. İşte en aktif markalar…
İpekyol
Uygulamaya özel indirim
"İpekyol ve Twist için sosyal medyayı yoğun olarak kullanıyoruz. İpekyol yenilenme sürecinde olduğu için sosyal medya yeni hedef kitlelere ulaşmakta bize çok yardımcı oldu. İpekyol Look uygulaması ile katalogdan ürün seçip bunların çıktısıyla mağazalara gidenlere indirim uyguluyoruz. 1500’ü bulan Facebook üyemizle sürekli iletişim içindeyiz. Görüşler ve önerilere büyük önem veriyoruz. Facebook ve Twitter’ın yanı sıra, moda bloggerları ile de projeler yapıyoruz." www.twitter.com/Ipekyol_Look
YKM
İnteraktif yarışmalar
"YKM olarak, gerek kendi markalarımız, gerekse bünyemize kattığımız ithal markalar açısından sosyal medyanın öneminin de farkındayız. Bu sitelerden en yaygınlarında; Facebook, Friendfeed ve Twitter’da aktif olarak varız. Özel günler için hazırladığımız kampanyalar, indirim ve ilanları buralardan paylaşıyor, takipçilerimizle interaktif ilişki kuruyoruz. Yakında interaktif yarışmalara da başlayacağız." www.twitter.com/YKM_Magazalari
GAP
İlk iPad uygulamasını yaptı
"Hem Facebook hem de Twitter’da oldukça aktifiz. ‘Born to Fit’ kampanyasının videosu TV yerine ilk kez Facebook üzerinden paylaşıldı. Tüm müzik türlerini kucaklayan ‘Jean’ini Giy, Müziğini Yarat’ adlı kampanya da sosyal medya ağı Myspace üzerinden yürütüldü. ‘Born to Rock’ müzik yarışması, Türkiye’de de yapıldı. Yarışmanın birincisine (Farkım Yok/ Cem Çelik) single ve klip çalışması yapılacak. Gap, iPad için uygulama yapan ilk moda markası da aynı zamanda." www.twitter.com/Gap_Turkiye, www.facebook.com/gap
Lacoste
Samimi dille paylaşım
"Lacoste, dünyada 1 milyon 400 bin, Türkiye’de ise 93 bin hayran sayısına sahip. Müşteri yorum, eleştiri ve memnuniyeti bize ışık tutuyor ve bu paylaşımları samimi bir ortamda, samimi bir dille gerçekleştiriyoruz." www.facebook.com/lacoste
Mavi
Jean Facebook’tan tanıtıldı
"Mavi’nin gençlerle ve müşterisiyle kurduğu özel bağ, sahip olduğumuz en büyük değer. Dijital dünya da iki yıldır bunun en önemli araçlarından. Pazarlama ekibinin içinde kurduğumuz dijital iletişim bölümünün yaptıkları sayesinde bu platformun en aktif markalarından biri olarak gösteriliyoruz. Yaklaşık 5 bin ziyaretçisi olan Uçukmavi (www.ucukmavi.com) blogumuz moda merkezli bir iletişim platformu. ‘Burası İstanbul’ kampanyası ilk olarak Facebook, Twitter ve Friendfeed’de gösterildi. Reklam filminin iki oyuncusu, mavipeople.com’da yapılan oylamayla belirlendi. Türkiye’nin internetten canlı yayınlanan ilk defilesini gerçekleştirdik. Facebook, Twitter ve Friendfeed’de de aktifiz. Facebook’taki Taze Geldi kampanyamız çok ilgi görüyor. Jean modelimiz Delidolu’yu mağazalarda satışa sunmadan önce, Facebook’da fotoğraflarını yayınladık. Aldığımız ‘beğeni’ sayısı o kadar yüksekti ki, satış ekibine şiparişi artırmalarını önerdik; piyasaya çıkar çıkmaz dört günde bin adet sattı; bu bir rekor. Facebook’ta her ayın ikinci ve dördüncü haftası yarışmalar düzenleyip, hediyeler veriyoruz. www.facebook.com/mavijeans, www.twitter.com/mavitr, www.friendfeed.com/mavitr
Penti
Elbise hediye edildi
"Facebook, Flickr, Netlog, Friend Feed, Twitter, Form Spring gibi gelişen tüm sosyal ağlarda varız. Facebook’tan reklam filmimizi öncelikli izleme, koleksiyon ve kampanyalardan öncelikli haberdar olma gibi avantajlar sunuyoruz. Hadise’nin reklam filminde giydiği elbiseyi Facebook üzerinden hediye ettik. Bloggerlarla bilgi alışverişi içindeyiz. En yeni projemiz olan edergimiz Pentilog’in içeriği de kullanıcılar tarafından yaratılıyor." www.facebook.com/penticorap, www.twitter.com/penticorap
Vakkorama
Bloggerlara özel parti
"V2K Designers Twitter ve bloguyla sosyal medyada yer alıyor. Twitter’dan güncel haberleri, ürünleri, etkinlikleri paylaşıyoruz. V2K Designers blogunda ise etkinlik fotoğraflarına ve mağazamızdaki ürünlere yer veriyoruz. Geçen ay moda bloggerlarına özel bir parti verdik. Vakkorama da yine Twitter ve bloguyla yer alıyor. Twitter’dan yeni gelen ürünlerin haberlerini, özel günler için sunduğumuz seçenekleri paylaşıyoruz. www.twitter.com/Vakkorama_TR, www.twitter.com/V2KDesigners
Beymen Blender/Beymen Club
Festival stili yarışması başlıyor
"Sosyal medya ile potansiyel müşteriye daha rahat ulaşmak mümkün. Yepyeni bir alışveriş tarzının Türkiye’deki ilk örneği olan Blender’da herkese yönelik ürünler olduğundan Facebook sayfası her şeyi tek bir dev vitrinde sergilemeye imkan sağlıyor. Beymen Blender Facebook sayfasının 6 binin üzerinde takipçisi var. Hem ürünleri tanıtıyoruz hem de kampanya ve özel fırsatları paylaşıyor, moda dünyasından haberler aktarıyoruz. Blender’ın Facebook ve Twitter sayfaları üzerinden interaktif kampanyalar yapılacak. Mayıs ve haziran ayları için çok heyecanlı olduğumuz, festivalleri kapsayan bir proje var: Stylish You! Takipçilerimiz Twitter ve Facebook üzerinden festival kıyafetlerini bize çekip gönderecekler. Biz de onların stillerini değerlendireceğiz. www.twitter.com/beymen_blender Facebook ve Twitter, Beymen Club’daki değişimi anlatabilmek için de çok yararlı oldu. Facebook sayfamızı blog gibi kullanıyoruz. Reklam kampanyamızda yer alan oyuncular Naz Elmas, Hazal Kaya ve Engin Altan Düzyatan’ın, özel hayatlarında kıyafetlerimizi nasıl kombinlediklerine, uyarladıklarına yer veriyoruz. www.facebook.com/beymenclub, www.twitter.com/beymen_club
Burberry
İlk 3D defileyi yayınladı
Lüks markaları arasında sosyal medyayı en çok ve yaratıcı olarak kucaklayanların başında geliyor. Facebook ve Twitter’daki etkinliğinin yanı sıra, Art of the Trench adlı kendi sosyal ağının da çok sayıda takipçisi var. Ünlü sokak modası fotoğrafçısı Scott Schuman’ın kareleriyle hayata geçen www.artofthetrench.com adresinde katılımcılar, Burberry trençkotlu kişilerin fotoğraflarını yüklüyor. Defilelerini birkaç sezondur online yayınlayan marka, dünyadaki ilk üç boyutlu defileyi yayınlayarak da tarihe geçti. Sosyal medyaya çok önem veren marka ünlü bloggerlarla da sürekli etkileşim halinde. www.youtube.com/burberry, www.twitter.com/burberry, www.facebook.com/burberry
Swatch
13 bin üyesi var
"Hem dünya hem de Türkiye Swatch için sosyal medya ve interaktif iletişim çok önemli. Swatch Türkiye’nin hayran sayfasının 13 bin üyesi var. Bilgiler veriyor, Facebook hayranlarına özel yarışmalar ve promosyonlar düzenliyoruz. 130 bin hayrana sahip Swatch uluslararası hayran sayfasında da yarışmalar düzenleniyor." www.facebook.com/swatchturkiye
Galipler adidas ve Toms Shoes
Moda markalarının sosyal medyaya ilgisi, yeni araştırmalara da önayak oluyor. Facebook ve Twitter’da yer alan markaların takipçi sayılarını listeleyen Stylophane adlı site, ‘moda sektörünün Wall Street’i’ olarak nitelendiriliyor. www.stylophane.com’un mayıs ayı verilerine göre Facebook’ta en çok takipçisi olan marka 2,838,163 kişiyle adidas. Adidas’ı sırasıyla Converse, Puma, Lacoste, Burberry, Louis Vuitton, Ray-Ban, Chanel, Coach ve Vans izliyor. En çok takipçisi olan jean markası 417,470 kişiyle Diesel. Diesel’in ardında Levi’s ve Guess var. Ayakkabıda da adidas ilk sırada. Converse, Puma, Vans, DC Shoes, Nike, Ugg Boots, Toms Shoes, Reebok Women ve Christian Louboutin takip ediyor. Perakende zincirlerinde liderlik 3 milyon 401 bin 794 takipçiyle Victoria’s Secret’ın. Zara, H&M, American Eagle ile Abercrombie and Fitch de peşi sıra geliyor. Twitter’da ise en çok takipçi Toms Shoes’a ait; 425 bin kişi takip ediyor markayı. Coach, Christian Siriano, Yves Saint Laurent, Lacoste ve Baby Phat de Twitter‘ın diğer gözde markaları.