Tüketici Dernekleri Federasyonu (TÜDEF) Genel Sekreteri Hamdullah Yıldız, son günlerde bankalarla ilgili en çok ATM’lerden şikayet geldiğini, tüketicilerin, ATM işlemlerinde mağdur olmamak için mutlaka makbuz almaları gerektiğini bildirdi.
Yıldız, yaptığı yazılı açıklamada, bankaların ana gelir grubu unsuru olarak sanayi ve ticaret sektörüne kredi vererek gelir etmeyi ikinci plana attığını ve tüketicileri ”soymaya çalıştığını” ileri sürerek, son günlerde bankalarla ilgili en çok ATM’lerden şikayet geldiğini, bu konuda birçok insanın mağdur durumda olduğunu ifade etti.
Bankaların ATM’lerden yapılan işlemler için ayrıca ücret alması konusunda, ATM işlemleri için personel çalıştırmadıklarını, tersine hesap sahibini banka çalışanıymış gibi kullandıklarının altını çizen Yıldız, bu da onların hem personel tasarrufu yapmalarını hem de işlem hacimlerini artırmalarını kolaylaştırdığını anlattı.
ATM’lerden işlem yapan müşterilere aksine cazip avantajlar ve teşvikler sunulması gerektiğini bildiren Yıldız, şunları kaydetti:
”Tüketiciler, mağdur olmamak için banka işlemlerinde mutlaka ATM’lerden makbuz almalılar. Banka kamera sistemleri sadece dışarıdaki kötü niyetliler için değil, banka içindeki kötü niyetliler için de işlev görmelidir.”
Yıldız, G20 ülkelerinin, Seul toplantısı sonrasında gündeme getirilen bankacılıkta tüketici mağduriyetinin önlenmesi için tarafsız bir uzmanlar kurulu oluşturulması konusunun, bu kez kurulun Paris toplantısına taşınacağını da bildirdi.
AA