Ortalama 50 TL gibi olan faturalar birden 300 TL’ye kadar yükselince tüketici sikayetvar.com ‘a gönderdikleri itirazlarla elektrik dağıtım şirketlerini şikayet yağmuruna tuttular.
Şikayetlere göre, sayaçlar üzerinde bulunan T1,T2,T3 değerleri faturaya fazla yazılıyor, henüz kullanılmamış sayaçlar 0 değeri yerine sanki kullanılmış gibi artı değerlerden hesaplanıyor ve faturaların ilk ve son okuma tarihlerinin arası uzun tutularak daha önce gönderilen tüketicinin de ödediği fatura da son gönderilen faturaya ekleniyor.
İşte elektrik faturalarındaki oyunun mağdurları:
HESABINA UYMADI
“20. 11. 2012 sayaç değerleri T1 :08964, 864, T2:04824, 394, T3:08248, 880. En son 49. 48 tl olan fatura ödenmiştir. Daha sonra okuyan arkadaşlar T3 değerlerini aşırı yüksek okuduklarından dolayı fatura numarası 45631 olan fatura 141, 81 tl gelmiştir. bu faturada ödendi. Arkasından 19. 11. 2012 tarihinde okunan fatura tutarı 100, 11 tl gelmiştir. Son gelen faturada ilk okuma tarihi 29. 09. 2012 son okuma tarihi 19. 11. 2012 yazmaktadır. Buradan bu faturanın iki aylık olduğu bildirilmektedir. Bu fatura iki aylık ise fatura numarası 45631 olan tutarı 141. 81 olan faturanın açıklamasını yapmanızı bekliyorum.
Sizin birim fiyatlarından yaptığım hesaplara göre hiçbir şekilde tutarlar birbirini tutmuyor.”
KONTROL EDİN
“Yaklaşık 5-6 ay önce elektrik faturam 67.-TL gelmesi gerekirken 245.-TL gibi uçuk bir şekilde geldi. Panodan akıllı sayaç üzerinde ki tarifelerde yazılı ilk ve son endeksleri kontrol ettiğimde tarife 2’nin yaklaşık 200kw fazla yazıldığını gördüm.Durumu yetkililere bildirdim. Yaklaşık 15 gün içinde halloldu.Sayaç yeniden okundu.Yeni fatura çıktı.. Demek istediğim,ilk ve son endeksleri siz siz olun kontrol etmeyi unutmayın..Sonra çıra gibi yanmayalım”
FAZLA OKUYORLAR
“300 TL elektrik faturasını görünce gözlerime inanamadım. Elektrik dağıtım şirketinin yetkililerine giderek bu kadar fatura gelmemesi gerektiğini yanlışlık olabileceğini söyledim. Sayaçlar üzerinde T1,T2,T3 değerleri var faturayı yazan kişi bir değeri fazla yazmış eğer gidip sormasaydım o ay 300 TL yi ödeyecektik. Önce fatura üzerinde yazan değerleri sayacınızdan kontrol edin sayacın üzerinde küçük yuvarlak bir buton olacak ona bastığınızda T1,T2,T3 değerleri çıkıyor en azından bizdeki öyle.”
326 TL’YE MAL OLDU
“Hiçbir talebimiz olmamasına rağmen sayacımızı değiştirmişlerdir. Eski sayacımın üzerindeki endeks okunurken 20838 kwh okunması gerekirken sayaç turunu tamamlamadığı halde ‘0′ rakamını ‘1′ okuyarak 21838 kwh endeksi 326 TL olarak faturamıza yansıtmışlardır.
Elektrik dağıtım şirketi evime ihbarname göndermiş 5 gün içinde faturanızı ödemezseniz elektriğinizi keseceğiz. Hatalı sayaç okuma işleminin düzeltilerek faturamın tekrar düzeltilmesini talep ediyorum.”