Royal Dutch Shell’in 65 ülkedeki 16 bin Shell istasyonu arasında en iyi hizmet kalitesini belirlemek için düzenlediği "Farkı Yaratan İnsandır" programında Shell&Turcas’ın Batman istasyonu, Orta, Güney ve Doğu Avrupa birincisi oldu.
Batman’da düzenlenen törenle istasyon sahibi Veysi Boran’a plaket sunan Shell&Turcas Petrol CEO’su Jacek Dziembaj, böyle prestijli bir ödülün bu yıl Türkiye’ye verilmesinden büyük gurur ve mutluluk duyduğunu söyledi.
Shell için bir yaşam biçimi haline gelen ve bayisinden çalışanına kadar herkesin uyguladığı programın, Shell müşterisinin her zaman en iyi hizmete ulaşmasını sağladığını belirten Dziembaj, şöyle dedi: "Shell’in 2006 yılından bu yana, faaliyette bulunduğu ülkelerdeki en iyi hizmet ve servis sunan istasyonu belirlemek için düzenlediği ’Farkı Yaratan İnsandır’ programında bu yıl Shell&Turcas’ın Batman istasyonu Türkiye’ye şampiyonluk kazandırdı.
Geçen yıl da Shell Kayseri Sompet istasyonu dünya birinciliğini Türkiye’ye getirmişti. Tüketiciye en iyi hizmeti sunma hedefimizin bir meyvesini daha aldık. Geçen yıl dünya şampiyonu, bu yıl da Avrupa birincisinin Türkiye’deki Shell istasyonları arasından seçilmesi, kusursuz hizmet anlayışı ve müşteri memnuniyetinde ulaştığımız uluslararası başarı seviyesini gösteriyor.
Shell ailesine ve Türkiye’ye bu gururu yaşatan Batman istasyonunu ve ekibini üstün başarılarından dolayı kutluyorum. Bu başarımız, müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutan yaklaşımımız, üstün hizmet kalitemiz ve insana verdiğimiz değeri dünyaya kanıtlayan büyük bir başarıdır. Aynı zamanda, Türk insanının en iyisini başarabildiğinin de mükemmel bir örneğidir."
Shell&Turcas Petrol Perakende Satışlar Satış ve Operasyon Müdürü Haldun Güvenir, bir ekip çalışmasının ürünü olan bu başarının mutluluğunu ve gururunu yaşadıklarını kaydetti. Bunun temelinde, her yıl artan bir ivme ve istekle programa katılmaları, bayilerden, tüm çalışanlara kadar uygulamayı benimseyerek, hayata geçirmelerinin yattığını anlatan Güvenir, "Bu yıl ikinci kez bir şampiyonluğu kutluyoruz. Türkiye olarak biz bu sürece 4 senedir katılıyor ve önemli başarılar kazanıyoruz. Bu başarı da tüm başarılar gibi belli bir birikimin, sürekli ve sıkı bir çalışmanın ürünü. Başta Batman istasyonumuz olmak üzere tüm Shell ailesine teşekkürlerimi sunuyorum" dedi.
Milliyet